تسجيل الدخول

نظام إدارة الأداء الحكومي (KPI)

​​​​​
KPI.jpg
يُعتبر النظام الآلي لإدارة الأداء الحكومي من الحلول الحديثة والمتطورة التي سعت كثيٌ من حكومات العالم إلى تبنيه وتطبيقه بغية الوصول إلى أداء حكومي متميز وكُفء ومتوافق مع الأهداف الاستراتيجية، وأداة رقابية في متناول صنَّاع السياسة وكبار المسؤولين لضمان تحقيق الأهداف و مؤشرات الأداء الرئيسة.

وتنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيــخ/ سعــود بــن صقــر القاسمــي، عضو المجلس الأعلى للاتحاد حاكم رأس الخيمة حفظه الله، باعتماد منهجية الإدارة بالنَّتائج (Outcomes Based Government)، وحرصاً من حكومة رأس الخيمة على مواكبة أحدث الأنظمة التقنية في العالم لتعزيز عملية التطوير الحكومي وإرساء دعائم المساءلة والشفافية والمسؤولية، فقد تم العمل على إدخال هذا النظام بالتعاون مع شركة Actuate العالمية.


يهدف النظام إلى:

  1. توفير هيكل عملي لتنظيم جوانب الأداء الحكومي وفقاً للأولويات.
  2. المساعدة في ترجمة الاستراتيجية الحكومية إلى نتائج قابلة للقياس.
  3. المساعدة في متابعة وقياس إنجازات الجهات في الوصول إلى النتائج المرجوة.
  4. المساعدة في تدارك القصور في الأداء الحكومي وإعطاء إشارات مُبكرة حول ضرورة التدخل لتصحيح المسار.
  5. توفير خارطة لتحديد العلاقات بين الأسباب والنتائج على مستوى المؤسسات الحكومية.
  6. إيجاد منصة للتواصل حول نتائج وإنجازات الحكومة.

كما يتكون نظام الأداء الحكومي من أربع مجالات أداء رئيسة مضمَّنة:

  1. نتائج المتعاملين
  2. النتائج المالية
  3. نتائج الموارد البشرية
  4. النتائج الاستراتيجية الخاصة

بحيث يتم التعبير عن مستوى الإنجاز من خلال 3 ألوان:

اللون الأخضر: تحقيق أو تجاوز المستوى المستهدف.
اللون الأصفر: تحقيق المستوى المستهدف بنسبة تتراوح بين 90% و99%.
اللون الأحمر: تحقيق أقل من 90% من المستوى المستهدف.

ويتيح النظام لصاحب السمو والقائمين على المؤسّسات الحكوميـة متابعة سير العمل في إنجاز النتائج المطلوبة وفقاً لمستويات الأداء المستهدفة في كل مجال أوّلاً بأوَّل حسب دورية المؤشّرات.​


​​​ ​​