تسجيل الدخول

فئات الجائزة

الجهـــة الحكوميَّـــة الرائدة

الجهـــة الحكوميَّـــة الرائدة

أفضل جهة في مجال تقديم الخدمات

أفضل جهة في مجال تقديم الخدمات

أفضل جهة في مجال الابتكار

أفضل جهة في مجال الابتكار

أفضل جهة في مجال الممتلكات والموارد

أفضل جهة في مجال الممتلكات والموارد

أفضل جهة في مجال المشاريع والمبادرات

أفضل جهة في مجال المشاريع والمبادرات

أفضل جهة حكومية في مجال الاستدامة

أفضل جهة حكومية في مجال الاستدامة

أفضل جهة في الحوكمة الإدارية والمالية

أفضل جهة في الحوكمة الإدارية والمالية

منظومة الجيل الرابع

منظومة الجيل الرابع

أفضل جهة في مجال الاستراتيجية

أفضل جهة في مجال الاستراتيجية

أفضل جهة في مجال الحكومة الذكية

أفضل جهة في مجال الحكومة الذكية

أفضل جهة حكومية في مجال رأس المال البشري

أفضل جهة حكومية في مجال رأس المال البشري

أوسمة التميز

أوسمة التميز


الجهـــة الحكوميَّـــة الرائدة

تمنح للجهة التي تحقق أفضل نتيجة في منظومة التميز الحكومي​ التي تنطبق على الجهة.​

​​​

أفضل جهة في مجال تقديم الخدمات

تمنح للجهة التي تحقق أفضل نتيجة في المعيار الرئيسي "خدمات سبع نجوم" ضمن محور تحقيق الرؤية.


أفضل جهة في مجال الابتكار

تمنح للجهة التي تحقق أفضل نتيجة في المعيار الرئيسي "إدارة الابتكار" ضمن محور الابتكار.


أفضل جهة في مجال الممتلكات والموارد

تمنح للجهة التي تحقق أفضل نتيجة في المعيار الفرعي "تخطيط وإدارة الممتلكات" الخاص بالمعيار الرئيسي " الممتلكات والموارد " ضمن محور الممكنات.​

​​
أفضل جهة في مجال المشاريع والمبادرات

تمنح للجهة التي تحقق أفضل نتيجة في المعيار الفرعي "إدارة وتطبيق المشاريع/ المبادرات / البرامج" المتضمن في المعيار الرئيسي "المهام الرئيسية" ضمن محور تحقيق الرؤية. 

​​​​


​أفضل جهة في مجال الاستدامة

تمنح للجهة التي تحقق أفضل نتيجة في المعيار الفرعي "الاستدامة في المجالات الاجتماعية والاقتصادية والبيئية" الخاص بالمعيار الرئيسي "المهام الرئيسية" ضمن محور تحقيق الرؤية.​


أفضل جهة في الحوكمة الإدارية والمالية

تمنح للجهة التي تحقق أفضل نتيجة في المعيار الرئيسي "الحوكمة" ضمن محور الممكنات.​



للاطلاع يرجى زيارة الرابط أدناه​​​

​​ ​منظومة الجيل الرابع​​​​

​أفضل جهة في مجال الاستراتيجية

تمنح للجهة التي تحقق أفضل نتيجة في المعيار الرئيسي "استراتيجية رأس الخيمة" ضمن محور تحقيق الرؤية, والمعيار الفرعي "إعداد وتنفيذ ومتابعة أداء الاستراتيجية" الخاص بالمعيار الرئيسي "المهام الرئيسية" ضمن محور تحقيق الرؤية.


أفضل جهة في مجال الحكومة الذكية

تمنح للجهة التي تحقق أفضل نتيجة في المعيار الرئيسي "الحكومة الذكية" ضمن محور تحقيق الرؤية.


أفضل جهة في مجال رأس المال البشري

تمنح للجهة التي تحقق أفضل نتيجة في المعيار الرئيسي "رأس المال البشري" ضمن محور الممكنات.​

   

 

 

درجـة التَّقييـم العامَّـة

11

أوسمة التميز​

​​

11.1      الموظف المبتكر​

100

11.2     مدير المشروع المختص المتميز

100

11.3     قائد المبادرة المتميز100
11.4     ​ الموظف المتميـــز في إسعاد المتعاملينن - مراكز سعادة المتعاملين​​​100
11.5       الموظف المتميـــز في إسعاد المتعاملين - مراكز الاتصال100​
11.6     المدير / المشرف المتميز100
11.7     الأخصائي المتميز100
11.8     الموظف الإداري المتميز100​​​


 

 

درجـة التَّقييـم العامَّـة

11.1

الموظَّف المبتكِر

100​

وتشمل هذه الفئة موظَّفي المؤسَّسات الحكوميَّـة، باستثناء مُدراء الاقسام والإدارات و المكاتب،ويتم تقييـــم المرشحين لهذه الفئة وفقا للمعايير التالية:

 

المعيار الأوَّل:

التفكير الابداعي:

قيمة المعيار

30

المعايير الفرعية

1.1​​

حجم ونوعية الأفكار الإبداعية القابلة للتطبيق التي قدمها الموظف.

2.1​

مدى أصالة وريادة أفكار الموظَّف الإبداعيَّة.

3.1

ارتباط الأفكار والمبادرات الإبداعيَّة التي قدَّمها الموظَّف بمشاكل وتحدِّيات العمل.

4.1

استناد الأفكار الإبداعيَّة إلى مقارنات مرجعيَّة وبحث معلوماتي.

المعيار الثَّاني:

التَّطبيـــق الابتكاري:

قيمة المعيار

30

المعايير الفرعية

1.2​

وضع خطة تنفيذ مشروع الابتكار.

2.2

تصميم النموذج الأولي للتطبيق الابتكاري وتجربتها على نطاق ضيق.

3.2

تقديم وشرح الخطة لجميع المعنيين.

​4.2

الجهود المبذولة لتنفيذ خطة التطبيق الابتكاري في العمل.

المعيار الثَّالث:

التَّأثيـــرات والتحسين:

قيمة المعيار

40

المعايير الفرعية

1.3

أثر الابتكار على رضا العاملين والمتعاملين.

2.3

أثر الابتكار على كفاءة وفاعليَة العمل.

3.3

مدى تعميم الاستفادة من الابتكار أو بعض عناصره.

4.3​استخدام نتائج قياس الأثر لتطوير الابتكار.​

******



 

 

درجـة التَّقييـم العامَّـة

11.2

مدير المشروع المختص المتميز

100​

وتشمل هذه الفئة موظَّفي المؤسَّسات الحكوميَّـة العاملين على إدارة المشاريع، ويشترط أن يكون المسمى الوظيفي للمرشح "مدير مشروع" وأن يكون قد عمل على مشروع واحد أو أكثر خلال السنة، ويتم تقييم المرشحين لهذه الفئة وفقا للمعايير التالية: ​

 

المعيار الأوَّل:

التميز المعرفي​:

قيمة المعيار

15

المعايير الفرعية

1.1​​

مدى الإلمام بالأدوات والطرق الحديثة لإدارة المشاريع..

المعيار الثَّاني:

إدارة المشاريع:

قيمة المعيار

70

المعايير الفرعية

1.2​

الجدول: مدى فاعلية تطوير وإدارة جدول المشروع، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وتوضيح كيفية إسهام ذلك في إنجاح المشروع.

2.2

التكلفة: مدى فاعلية تطوير وإدارة تكلفة المشروع، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وتوضيح كيفية إسهام ذلك في إنجاح المشروع​​​.

3.2

المجال: مدى فاعلية تطوير وإدارة مجال المشروع، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وتوضيح كيفية إسهام ذلك في إنجاح المشروع

​4.2

الفريق: مستوى أداء عمل الفريق وتركيزه على تحقيق أهداف المشروع، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وكيفية إسهام ذلك في إنجاح المشروع.​

​5.2​​المعنيون: مدى فاعلية التواصل مع المعنيين وإدارة توقعاتهم، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وكيفية إسهام ذلك في إنجاح المشروع
​6.2​​المخاطر: مدى فاعلية إدارة مخاطر المشروع، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وتوضيح كيفية إسهام ذلك في إنجاح المشروع.
​7.2​التغيير: مدى فاعلية إدارة التغييرات المقترحة على نطاق وتكلفة وجدول المشروع، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وتوضيح كيفية إسهام ذلك في إنجاح المشروع.
​8.2​الابتكار: مدى استخدام طرق وأساليب مبتكرة وذات جدوى في إدارة المشروع
​9.2الدروس المستفادة: مدى فاعلية دمج الدروس المستفادة من المشاريع السابقة (إن وجدت) ومن المشروع الحالي في تنفيذ المشروع، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وتوضيح كيفية إسهام ذلك في إنجاح المشروع.​​​

المعيار الثَّالث:

النتائج التأثيرات:

قيمة المعيار

15

المعايير الفرعية

1.3

المنفعة العائدة على المعنيين والتي يمكن أن تشمل تحسين سعادة المتعاملين والموظفين وتقليص مدة العمليات وتقليص التكلفة وزيادة الإيرادات.

******



 

 

درجـة التَّقييـم العامَّـة

11.3

قائد المبادرة المتميز

100​

وتشمل هذه الفئة موظَّفي المؤسَّسات الحكوميَّـة، ممن عمل على قيادة مبادرة خلال السنة، من غير قيادات الصف الأول، ويتم تقييم المرشحين لهذه الفئة وفقا للمعايير التالية: 

 

المعيار الأوَّل:

إدارة المبادرة :

قيمة المعيار

15

المعايير الفرعية

1.1​​

الجدول: مدى فاعلية تطوير وإدارة جدول المبادرة، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وتوضيح كيفية إسهام ذلك في إنجاح المبادرة .

2.1​

التكلفة: مدى فاعلية تطوير وإدارة تكلفة المبادرة ، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وتوضيح كيفية إسهام ذلك في إنجاح  المبادرة .

3.1

المجال: مدى فاعلية تطوير وإدارة مجال المبادرة ، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وتوضيح كيفية إسهام ذلك في إنجاح المبادرة .

4.1

الفريق: مستوى أداء عمل الفريق وتركيزه على تحقيق أهداف المبادرة ، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وكيفية إسهام ذلك في إنجاح المبادرة 

​5.1​​المعنيون: مدى فاعلية التواصل مع المعنيين وإدارة توقعاتهم، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وكيفية إسهام ذلك في إنجاح المبادرة 
​6.1

المخاطر: مدى فاعلية إدارة مخاطر المبادرة ، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وتوضيح كيفية إسهام ذلك في إنجاح المبادرة 

​7.1​التغيير: مدى فاعلية إدارة التغييرات المقترحة على نطاق وتكلفة وجدول المبادرة ، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وتوضيح كيفية إسهام ذلك في إنجاح المبادرة ​
​8.1​الابتكار: مدى استخدام طرق وأساليب مبتكرة وذات جدوى في إدارة المبادرة.
​9.1​الدروس المستفادة: مدى فاعلية دمج الدروس المستفادة من المبادرات السابقة (إن وجدت) ومن المبادرة الحالية في تنفيذ هذه المبادرة ، من خلال وصف الإجراءات والأساليب المتبعة، وتوضيح كيفية إسهام ذلك في إنجاح المبادرة 

المعيار الثَّاني:

النتائج التأثيرات:

قيمة المعيار

70

المعايير الفرعية

2.1​

المنفعة العائدة على المعنيين والتي يمكن أن تشمل تحسين سعادة المتعاملين والموظفين وتقليص مدة العمليات وتقليص التكلفة وزيادة الإيرادات.

******

​​

 

درجـة التَّقييـم العامَّـة

11.4

الموظَّـــف المتميـــز في أسعاد المتعاملين - مراكز سعادة المتعاملين

100

 وتشمل هذه الفئة موظَّفي المؤسَّسات الحكوميَّة العاملين فعلياً في مجال خدمة المتعاملين، وتعتمد هذه الفئة على نتائج الزِّيارات الميدانيَّة لتقرير المتسوِّق السرِّي وبحيث لا تقل النتيجة عن معدل 70% وأن تكون ضمن المراكز الخمس الأولى في سنة التقييم.  وتتولى المؤسسات ترشيح مرشَّحاً واحداً من بين موظَّفي سعادة المتعاملين الذين عمِلوا في هذه المؤسَّسة الحكوميَّة ويشترط أن يكون المرشح حاصلا على معدل متميز أوفائق التميز في آخر دورة تقييم أداء.

******

​​

 

درجـة التَّقييـم العامَّـة

11.5

الموظَّـــف المتميـــز في أسعاد المتعاملين - مراكز الاتصال

100

 وتشمل هذه الفئة موظَّفي المؤسَّسات الحكوميَّة العاملين فعلياً في مراكز الاتصال، وتعتمد هذه الفئة على نتائج المكالمات الهاتفيَّة لتقرير المتسوِّق السرِّي وبحيث لا تقل النتيجة عن معدل  70%  وأن تكون ضمن المراكز الخمس الأولى في سنة التقييم.  وتتولى المؤسسات ترشيح مرشَّحاً واحداً من بين موظَّفي مراكز الاتصال الذين عمِلوا في هذه المؤسَّسة الحكوميَّة ويشترط أن يكون المرشح حاصلا على معدل متميز أوفائق التميز في آخر دورة تقييم أداء. 

******


 

درجـة التَّقييـم العامَّـة

11.6

المدير / المشرف المتميز

100

وتشمل مديري الإدارات والأقسام والمكاتب، على أن ترشح كل جهة مرشحا واحدا أو 5% أيهما أكبر من مجموع موظفي هذه الفئة، وسيتم اختيار الفائز من ضمن الموظفين فائقي التميز.


******


 

درجـة التَّقييـم العامَّـة

11.7

الأخصائي المتميز

100

 وتشمل الأخصائيين الإداريين والفنيين، على أن ترشح كل جهة مرشحا واحدا أو 5% أيهما أكبر من مجموع موظفي هذه الفئة، وسيتم اختيار الفائز من ضمن الموظفين فائقي التميز.


******


 

درجـة التَّقييـم العامَّـة

11.8

الموظَّـــف الإداري المتميز

100


ويشمـــل التنفيذيين أصحـــاب المهـــام التنفيذيـــة المسانـــدة، ولا يدخل في هذه الفئة الأخصائيون وأصحاب المناصب الإشرافية، على أن ترشح كل جهة مرشحا واحدا أو 5% أيهما أكبر من مجموع موظفي هذه الفئة من غير العمال والمستخدمين، وسيتم اختيار الفائز من ضمن الموظفين فائقي التميز.​

يخضع المرشحون في فئة المدير/ المشرف المتميز، و فئة الأخصائي المتميز، وفئة الموظف الإداري المتميـــز، لمقابلات شخصية من قبل لجنة محايدة للتأكد من جدارتهم بصفة فائقي التميز، ثم ستتم زيارة الأوائل منهم في جهات عملهم لتحديد الموظف الفائز اعتمادا على المعايير التالية:​




 

 

قيمة المعيار

المعيار الأول

نتيجة تقييم الأداء الوظيفي حسب نظام الموارد البشرية

80​

 

المعيار الثاني:

الابتكار والإنجازات الاستثنائية

قيمة المعيار

10

المعايير الفرعية

1.1​​

حجم وطبيعة ما قدَّمه الموظَّف من مبادرات إبداعيَّة وتشمل أفكار، دراسات، أساليب عمل، مشاريع وما شابه.

2.1​

درجة الإبداع والرِّيادة فيما قدَّمه الموظَّف من أفكار ومبادرات وأساليب عمل ومشاريع، وما تضمَّنته هذه المبادرات من جديد.

3.1

مدى تطبيق ما قدَّمه الموظَّف من أفكار/مبادرات إبداعيَّة.

4.1

الإنجازات الاستثنائية التي حققها الموظف وأثرها على المعنيين​

المعيار الثالث:

التطوير:

قيمة المعيار

10

المعايير الفرعية

1.3​

القياس المستمر للأداء الشَّخصي والاستفادة من نتائجه.​

2.3

المشاركة في برامج تطويريَّة وتدريبيَّة لتحسين الأداء.​

3.3

المشاركة في مشاريع وأنشطة التطوير المؤسسي. ​

​3.2

تقديم القدوة الحسنة في الأداء والسُّلوك والالتزام الوظيفي.​